sip-voice
Internet-Telefonanlagen nach aktuellstem Stand der Technik
Nink Customer Service definiert mit Ihnen die heutigen und zukunftsorientierten Anforderungen an eine moderne Festnetz-Telefonie jedes Ihrer Standorte und entwickelt hieraus ein maßgeschneidertes Konzept für die technische Umsetzung. Wir koordinieren federführend die IT-seitigen Vorbereitungen, beschaffen die Hardware und führen vor Ort die Systemumstellung termingerecht durch.
NCS Lifecycle
Order and Change
Bedarfsanalyse und Ausschreibungs-Support, kontinuierlicher Konditions- & Geräte-Marktcheck sowie Umsetzung von Nutzer-individuellen Tarifanpassungen und ggf. Geräte- & Zubehör-Neuanschaffungen nach zuvor vereinbarten Corporate-Policies.
Usage
Operativer und technischer Support für alle Nutzer, On-Boarding neuer Geräte und Nutzer, Entstörung und Service-Desk (1st- & 2nd-Level-Support), Geräteaustausch bei Defekt oder im Zuge des Lifecycles sowie definierter Off-Boarding-Prozess bei ausscheidenden Nutzern.
Cost-Management
Aufteilung der monatlichen Mobilfunk-Kosten & ggf. Gutschriften entsprechend Ihrer Gesellschaften, Niederlassungen und Kostenstellen, inhaltliche Plausibilitäts-Prüfung aller Carrier-Rechnungen sowie bei Bedarf eine für Sie gebündelte Zahlungsabwicklung.
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