Fix Network

Breitband as a Service:

Leistungsfähige Anbindung Ihrer Standorte

Nink Customer Service prüft anbieterneutral alle Möglichkeiten für eine moderne Internet-Anbindung Ihrer Standorte in Deutschland und realisiert Ihre Entscheidung vollständig. Wir übernehmen sämtliche Abstimmungen zwischen Carrier und Ihrer örtlichen Infrastruktur und begleiten das Projekt auf Wunsch vor Ort – auch für mobile oder nur temporär genutzte Standorte.

NCS Lifecycle

Gemäß der TEM-Systematik bieten wir hier insbesondere folgende Services:

Order and Change

Bedarfsanalyse und Ausschreibungs-Support, kontinuierlicher Konditions- & Geräte-Marktcheck sowie Umsetzung von Nutzer-individuellen Tarifanpassungen und ggf. Geräte- & Zubehör-Neuanschaffungen nach zuvor vereinbarten Corporate-Policies.

Usage

Operativer und technischer Support für alle Nutzer, On-Boarding neuer Geräte und Nutzer, Entstörung und Service-Desk (1st- & 2nd-Level-Support), Geräteaustausch bei Defekt oder im Zuge des Lifecycles sowie definierter Off-Boarding-Prozess bei ausscheidenden Nutzern.

Cost-Management

Aufteilung der monatlichen Mobilfunk-Kosten & ggf. Gutschriften entsprechend Ihrer Gesellschaften, Niederlassungen und Kostenstellen, inhaltliche Plausibilitäts-Prüfung aller Carrier-Rechnungen sowie bei Bedarf eine für Sie gebündelte Zahlungsabwicklung.

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